
据京东官方信息,其外卖业务正式上线已满一年。在京东外卖的公开信中,其回顾了过去一年的关键历程,并披露目前外卖市场份额超15%等多项核心数据与未来规划,宣布2026年将全面拓展到店自提和团购业务,重点发力七鲜小厨,并制定在2026年京东外卖实现市场份额超过30%的目标。
公开信透露,上线一年来,京东外卖在打造品质标准方面动作显著,累计拒绝了高达100万家不符合标准的“黑外卖”门店,全力推动行业食品安全与品质的标准化升级。2025年已获得超过2.4亿用户下单,外卖市场份额超过15%。在商家侧,从25年推出的“0佣金招募”、到长期不超过5%的低佣金政策,旨在降低商家经营成本,鼓励其将资源更多投入菜品提升。在骑手保障上,京东为所有外卖全职骑手缴纳五险一金,过去一年吸引了15万全职骑手加入,并计划在未来五年投入220亿元,用于骑手等一线员工的保障设施建设。
在未来业务布局上,京东称将从“外卖送餐”向更广阔的“餐饮”多场景生态延伸,2026年将大力发展七鲜小厨的创新模式,预计在2026年底完成所有一二线城市的布局。据官方数据显示,七鲜小厨单店开业三个月后日均单量超过500单,并带动周边餐饮的流量和增速。而随着布局的加速,京东希望在2026年外卖市场的份额达到30%。

同时,公开信宣布,2026年京东外卖将在全国拓展到店自提和团购业务,首批将覆盖百万品质餐饮商家,为门店引流增收。

京东外卖上线一年,凭借其鲜明的“品质”标签和为商户佣金减负、骑手五险一金等差异化投入,已在激烈市场竞争中站稳脚跟。其未来能否将以供应链和履约见长的“京东模式”成功复刻至餐饮全场景,构建起稳固的生态护城河,或将成为其从“上了牌桌”走向“引领牌局”的关键。
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